Reviews

Kaikki meni hyvin ja myyjä ehti jutella pyörää haettaessa🤝😄.

Yo

Hyvä ja asiantunteva palvelu. Sovittu hinta ja aikataulu pitivät.

Tosi nopea ja hyvää jälkeä(1 arkipäivä)

Erinomainen palvelu ja aikataulut pitää, suosittelen!

Ajettu 150 km huollon jälkeen, hyvin toimii.

Huolto onnistui sovitussa ajassa, suosittelen. Aion käyttää tulevaisuudessakin kyseisen liikkeen palveluita.

Toin haarukan huoltoon ilman varausta. Sain huolletun yksilön takaisin parin päivän päästä. Huippua. Sain etukäteen myös tarkat ohjeet, mitä tarvitsisi hankkia jos haluaisi huoltaa keulan itse. Sekin oli huippua, vaikken siihen tällä kertaa lähtenytkään. Asiakaspalvelukin oli kaikilta ystävällistä ja asiantuntevaa.

Keula on herkempi kuin uutena.

Homma pelasi ja ajot jatkuu.

Kaikki toimi niinkuin piti. Ajanvaraus, aikataulu, hinta.

Positiivinen huoltokokemus

Asiantunteva asiakaspalvelu fillaria viedessä ja hakiessa. Hyvin tehty huolto!

Huolto kuten pitikin ja huoltomiehen terveiset sähköpostiin keulan kunnosta ansaitsevat erityismaininnan.

Palvelu oli ystävällistä ja avuliasta, niin kuin pitääkin. Keula toimi huollon jälkeen kuin uusi.

Job fucking well done, thanks! 👊🏻

Asiakaspalvelu oli erittäin hyvää. Minulle kerrottiin välittömästi pyörää luovuttaessa mitä kaikkea tulisi pyörästä vaihtaa ja mikä tulisi olemaan loppukustannus. Pyörähuollon valmiusaste tuli minulle sovitun mukaisesti tietoisuuteen ja pyörän nouto onnistui mutkitta. Erittäin hyvää palvelua! Ainoa asia joka unohtui minun ja myyjän puolelta mainita oli se, että onko joustohaarukka säädetty minun painon mukaan. Tämä olisi voinut suoritta pyörää noutaessa.

En ole vielä ajanut keulalla mutta jos on yhtä hyvä kuin viime vuonna niin loistavaa palvelua :)

Huollon palvelu todellä hyvä.👍🏼

Itse huollosta ei ole mitään negatiivista sanottavaa. Alex hoiti hommansa ammattitaitoisesti ja kertoi kattavasti mitä keulalle on tehty ja mitä siinä on vialla. Tähtiä ropisee pois urakalla kaikesta muusta huoltoon liittyvästä. Toin keulan liikkeeseen odottamaan jo edeltävän viikon torstaina ajatuksena, että se otettaisiin mahdollisuuksien mukaan jo aiemmin töille tai vähintään ensimmäisenä huoltopäivänään tiistaina. Oma syy kun en maininnut keulaa huoltoon tuodessa, että lähden heti sen saatuani reissuun ja keula otettiin viimeisenä työn alle. Keulasta löytyikin sitten rikkinäinen osa joka tarvitsi varaosan r-techiltä. Koska kello oli jo n. 17 ei se ehtinyt enää saman päivän aikana lähteä ja sen saisi vasta torstaina. Fillariviikonlopusta syötiin pari päivää, mutta saapahan toimivan keulan. Tulin hakemaan keulan huollosta torstaina 16.7. pari tuntia lupailtua myöhemmin ja lähdin saman tien ajamaan kohti Joensuuta testaamaan oikeissa maastoissa juuri korjattua keulaa ja pyörään hankittuja uusia osia. Perillä ehdin polkea pyörällä n. 20km kun huomasin jotain märkää renkaan kyljessä ja totesin sen tulevan etuhaarukan alaosan ruuvista. Soitto BAS-Shopille ja sovittiin, että tuon koko pyörän pikimmiten takaisin takuukorjattavaksi. Ärsytti kun ei fillari ollut vieläkään kondiksessa, mutta ei auttanut kun pakata pyörä ja maanantaina tuoda se heti aamusta takaisin huoltoon. Koska keula oli takuukorjattava ja hajonnut vastahuollettuna kesken lenkin oli minun helppo olettaa, että se priorisoitaisiin muiden rutiinihuoltojen edelle. Odottelin soittoa maanantain, mutta mitään ei kuulunut. En vielä jaksanut hermoilla ja päätin odottaa vielä tiistain tietoa huollosta. Lopulta keskiviikkona kärsivällisyyteni loppui ja soitin kyselläkseni mikä pyörän tilanne on. Sain vastauksen ettei sitä olla vielä edes ehditty katsoa kun on tehty muuta. Lopulta torstaina sain puhelun, ensin väärälle asiakkaalle jonka yhteydessä taas pahoiteltiin ettei olla ehditty vielä tehdä mitään ja myöhemmin iltapäivällä puhelun Alexilta joka kertoi pyörän olevan valmis noudettavaksi. Ehdin töiden takia hakemaan pyörän perjantaina aamulla ja olisin halunnut vaihtaa nämä tunnelmat jo silloin, mutta myyjä tiskin takana oli vaihtunut uudeksi. Viime sunnuntaina pääsin koeajamaan pyörää ja keula toimii nyt ihan ok, mutta pitää edelleen kilinää ja kolinaa. Tämä johtunee vahvikkeista mitä sinne laitettiin tai sitten on jäänyt öljyt kokonaan pois. Eritysmaininta puhelimeen vastanneelle ja pääosin tiskin takana palvelleelle henkilölle josta jäi aina se olo ettei hän jaksa kuunnella mitä asiakkaalla on sanottavana. Puheluista välittyi tunnelma, että halutaan saada oma asia sanotuksi ja puhelimesta pois asap. Ihmettelenkin miten on mahdollista, että takuutyönä tehtävä korjaus jää kaiken muun jälkeen, vaikka sen pitäisi olla päinvastoin kaiken muun edellä. Muilla töillä on toki huoltopäivä silloin, mutta pitää muistaa, että takuutyönä korjattavan keulan huoltopäivä oli jo 14.7. ja se valmistui vasta 23.7. Huolto on hyvää ja asiantuntevaa kunhan mikään ei mene pieleen. Asiakaspalvelussa reilusti parantamisen varaa.

Huolto onnistui sovitusti ja valmistui vieläpä päivän etuajassa. Nyt pari settiä parkkia takana, eikä valittamista toiminnassa. Asiallinen palvelu ja muutenkin hyvä asiakaskokemus.

Johan tuli joustokeppi notkeammaksi ja luisti jälleen herkästi. Pienen naarmun liukuputkessakin olivat hoitaneet kuntoon vaikka asiasta ei puhetta ollut etukäteen. Hienoa palvelua jälleen kerran, Wau!

Hyvää palvelua. Työ valmistui sovitusssa aikataulussa.

Mystinen vika, jossa paluuvaimennuksen säätö oli juuttunut auki asentoon saatiin korjattua. Suoraan sanottuna en edes uskonut etukäteen että vika olisi korjattavissa, mutta kuntoon tuli.

Keula toimii taas, kuin uutena.